職位描述

職位描述:職位描述/要求： 一、崗位職責(zé)： 業(yè)務(wù)層面： 1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)分解的個人銷售目標(biāo)，通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式，配合促銷計劃努力達(dá)成個人銷售目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)按醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇接待客戶，以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推介醫(yī)院服務(wù)項目； 3、與其它科室咨詢師合作，深度開發(fā)客戶消費(fèi)潛力； 4、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶，開發(fā)客戶關(guān)系資源； 5、協(xié)助客戶辦理各項手續(xù)及準(zhǔn)備工作，如交費(fèi)、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備等； 6、負(fù)責(zé)定期或不定期回訪客戶，了解客戶對公司服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系； 7、負(fù)責(zé)客戶資料管理：收集、記錄來訪客戶資料信息，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定交由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一歸檔管理；尊重客戶的隱私權(quán)，做好客戶信息資料的保密。 8、負(fù)責(zé)完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)； 9、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔：保持工作區(qū)域的干凈、整潔；做好物品的定置定位； 10、完成上級主管交辦的其他工作。 二、任職資格： 1、開朗、親和力強(qiáng)、忠誠、思維敏銳； 2、?？埔陨蠈W(xué)歷，本科以上學(xué)歷優(yōu)先（一類本科學(xué)歷優(yōu)先），營銷類、臨床醫(yī)學(xué)或護(hù)理專業(yè)； 3、背景調(diào)查評估較積極，無不誠信、或不良職業(yè)操守記錄，兩年以上營銷、或醫(yī)學(xué)臨床工作經(jīng)驗，同時具備醫(yī)學(xué)和營銷經(jīng)驗尤佳； 4、職業(yè)素養(yǎng)高，較強(qiáng)的溝通、說服、引導(dǎo)能力； 5、25-35歲，，身體健康、形象氣質(zhì)佳。