職位描述
職位標(biāo)簽:
??網(wǎng)店 淘寶 天貓 客服 網(wǎng)店店長(zhǎng) 天貓客服 淘寶客服
職位職能:
??網(wǎng)店店長(zhǎng)/客服??客服主管(非技術(shù))
職位描述:
崗位職責(zé)：
1、建立天貓客服團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)指導(dǎo)客服開(kāi)展工作，并承擔(dān)部分客服日常工作；
2、收集信息、分析客戶需求，規(guī)劃服務(wù)方案，優(yōu)化服務(wù)流程；
3、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)；
4、統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，安排客服工作時(shí)間，協(xié)助店長(zhǎng)管理網(wǎng)站；
5、負(fù)責(zé)安排處理客戶退換貨和索取發(fā)票等具體事宜；
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上淘寶或天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)
2、有管理經(jīng)驗(yàn)或大型天貓店供職經(jīng)歷者優(yōu)先
3、具有較強(qiáng)的分析總結(jié)和規(guī)劃能力
4、為人和善，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和良好的溝通方式
公司福利：
1、按國(guó)家規(guī)定給員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，五天工作制，節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定休假；
2、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、福利待遇和完善的培訓(xùn)規(guī)劃；
3、以人為本、任人唯賢，為員工提供廣闊的晉升發(fā)展空間；
4、豐富的企業(yè)文化，多姿多彩的員工活動(dòng)；
5、良好的辦公環(huán)境，輕松的人文氛圍。
企業(yè)簡(jiǎn)介
廣東大保龍生物工程有限公司是專業(yè)從事包括營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑在內(nèi)的各種保健食品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售的跨國(guó)投資機(jī)構(gòu)，擁有面積達(dá)11000平方米的10萬(wàn)級(jí)凈化車間的生產(chǎn)基地。生產(chǎn)基地?fù)碛杏材z囊、軟膠囊、片劑、粉劑、沖劑、口服液6條現(xiàn)代化生產(chǎn)線,目前生產(chǎn)8大系列共532種營(yíng)養(yǎng)健康食品，僅軟、硬膠囊的年產(chǎn)量即可達(dá)30億粒，位居全國(guó)前列。
銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各省、市、自治區(qū)、直轄市 ，覆蓋醫(yī)藥連鎖、大型商場(chǎng)、超市、保健品專賣店等主流零售終端，其中全國(guó)醫(yī)藥連鎖店的產(chǎn)品覆蓋率超過(guò)90%，2010年公司產(chǎn)品銷售額突破30億元。
全國(guó)知名合作企業(yè)：
湖南老百姓大藥房連鎖有限公司
重慶桐君閣大藥房連鎖有限責(zé)任公司
江西開(kāi)心人大藥房連鎖有限公司
哈爾濱人民同泰醫(yī)藥連鎖店
廣東大參林連鎖藥店有限公司
北京同仁堂藥店
云南健之佳連鎖健康藥房有限公司
濟(jì)南漱玉平民大藥房有限公司
上海復(fù)星大藥房連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司......
公司秉承“專業(yè)化生產(chǎn)、專業(yè)化營(yíng)銷、專業(yè)化服務(wù)”的宗旨， 堅(jiān)持“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)”的理念，一心一意做好營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑！期待有夢(mèng)想、有追求、敢于挑戰(zhàn)的您加入我們的團(tuán)隊(duì)——這里將為您提供廣闊的平臺(tái)！
公司福利：
1、按國(guó)家規(guī)定給員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，五天工作制，節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定休假；
2、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、福利待遇和完善的培訓(xùn)規(guī)劃；
3、以人為本、任人唯賢，為員工提供廣闊的晉升發(fā)展空間；
4、豐富的企業(yè)文化，多姿多彩的員工活動(dòng)；
5、良好的辦公環(huán)境，輕松的人文氛圍。
公司網(wǎng)站：www.doublelong.com
聯(lián) 系 人：人力資源部 聯(lián)系電話：020-38255888
地 址：廣州市天河區(qū)林和西路1號(hào)廣州國(guó)際貿(mào)易中心13樓
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