職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)合同的履行及跟蹤工作，根據(jù)合同履行過(guò)程中的實(shí)際情況，解決過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，與公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)及法務(wù)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部對(duì)接，合理防范公司交易的風(fēng)險(xiǎn)；
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及維護(hù)服務(wù)，妥善處理客戶咨詢和投訴，有規(guī)律地與客戶溝通；
3、負(fù)責(zé)客戶方案的管理，配合銷售部的計(jì)劃，擬定客戶服務(wù)方案；
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)計(jì)劃的管理，擬定客戶服務(wù)計(jì)劃、客戶服務(wù)流程、客戶回訪方案等；
5、按照公司相關(guān)規(guī)范流程進(jìn)行合同、郵件、傳真等檔案歸檔并及時(shí)更新、匯集客戶信息等相關(guān)文書(shū)類工作；
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格：
1、藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，在新藥研發(fā)公司從事過(guò)相關(guān)工作者優(yōu)先考慮；
2、有1年以上客戶管理或者售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的工作習(xí)慣；
3、熟悉藥品研發(fā)、注冊(cè)、GMP等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范，熟悉公文寫(xiě)作技能，熟悉商務(wù)禮儀方面的知識(shí)；
4、樂(lè)意從事客戶管理工作；
5、具備良好的溝通能力、語(yǔ)言組織能力、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力；
6、富于團(tuán)隊(duì)合作精神，主動(dòng)性及強(qiáng)烈的責(zé)任感，敬業(yè)、有良好的道德品質(zhì)，為人正直，能承受較強(qiáng)的工作壓力。
企業(yè)簡(jiǎn)介
華禧聯(lián)合科技，一家專業(yè)從事創(chuàng)新藥物研究及藥品生產(chǎn)技術(shù)開(kāi)發(fā)、規(guī)程制訂、技術(shù)轉(zhuǎn)移與藥政注冊(cè)的研發(fā)企業(yè)，短短7年時(shí)間，憑借技術(shù)力量和商業(yè)信譽(yù)迅速崛起，目前在中國(guó)建有創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、GMP中試臨床樣品加工基地以及原料藥、制劑藥品生產(chǎn)企業(yè)，并在全球多家城市設(shè)有合作機(jī)構(gòu)。\n 集團(tuán)成員：華禧創(chuàng)新 華禧聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室（中試基地) 華禧CRO 山東華禧藥業(yè) 虹灣醫(yī)藥網(wǎng)\n 華禧聯(lián)合科技致力于在中國(guó)構(gòu)建研發(fā)主導(dǎo)型現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)，持續(xù)推動(dòng)中國(guó)醫(yī)藥技術(shù)市場(chǎng)創(chuàng)新，誠(chéng)聘業(yè)內(nèi)精英及商界領(lǐng)袖加盟。\nHuaxipharm Co., Ltd is an emerging, research-based pharmaceutical company headquartered at Beijing, in the capital of China. The company, run by a professionally qualified and capable management, is focused on the discovery, development and marketing of medicine, active pharmaceutical ingredients, API and the related CRO services in China as well as globally.\nHuaxipharm has established a large pharmaceutical research centre, which houses laboratories for natural products, medicinal-synthetic chemistry, process and scale-up chemistry and pharmaceutical R&D (formulations based on conventional and novel drug delivery systems). With the equipped advanced instruments, samples can be analyzed and characterized for structure and purity quickly, as which provides good guarantee for Huaxipharm’s R&D Activities.\n總部地址：北京市昌平區(qū)生命科學(xué)園路29號(hào)創(chuàng)新大廈A212\n研究基地：北京市昌平區(qū)馬池口鎮(zhèn)\n公司網(wǎng)站：\n聯(lián) 系 人：祝先生
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