
國際客服工程師

職位描述
崗位職責:
1. 負責對最終客戶進行產(chǎn)品安裝、培訓、維修、技術支持等產(chǎn)品服務工作的標準作業(yè);
2. 負責處理產(chǎn)品的投訴,提出解決方案,為本部門銷售提供技術支持,服從客服經(jīng)理安排的工作;
3. 負責組織產(chǎn)品培訓,負責對重點客戶做技術培訓及來訪人員的培訓;
4. 負責客戶回訪與聯(lián)系,負責每季度郵件回訪客戶;
5. 有條件地對轄區(qū)內(nèi)重點客戶巡檢,搜集有價值的資料,及時反饋情況;
6. 密切與研發(fā)、物流、質(zhì)量等部門的關系,及時反映產(chǎn)品情況;
7. 配合區(qū)域內(nèi)銷售進行技術等方面支持。
任職資格:
1. 本科以上學歷,生物醫(yī)學工程、電子工程等相關專業(yè),應屆畢業(yè)生即可;
2. 受過醫(yī)療器械,機電儀器方面的培訓,英語可以作為工作語言;
3. 熟悉醫(yī)療器械行業(yè),有一定的維修經(jīng)驗,熟練使用相關辦公軟件;
4. 語言表達和人際溝通能力強、良好的職業(yè)操守、工作原則性強,能適應出差。
企業(yè)簡介
誼安是中國領先的手術室、ICU設備研發(fā)制造廠商及醫(yī)療系統(tǒng)解決方案提供商之一。
自公司成立以來,誼安始終以臨床需求為導向,致力于臨床醫(yī)療設備和解決方案的研究。目前,誼安業(yè)務涵蓋麻醉與手術支持、急救與危重癥治療、醫(yī)療工程設備三大產(chǎn)品組合以及醫(yī)用層流凈化解決方案(層流感控)、環(huán)境及設備配置、集中供氣、流程質(zhì)控、信息一體化等五大醫(yī)療系統(tǒng)解決方案。
2008年,誼安麻醉機取得重大突破,成功登陸美國本土市場。目前,誼安已有33項產(chǎn)品獲得歐盟CE認證,銷往全球120多個國家和地區(qū)。尤為自豪的是,175臺Shangrila510 急救呼吸機在眾多國際品牌中脫穎而出,被國際奧組委選定為2008年北京奧運會79個比賽和訓練場館現(xiàn)場急救站指定呼吸機品牌并圓滿完成了這項光榮而艱巨的任務。2013年6月,誼安醫(yī)療危重癥呼吸機率先通過美國FDA認證,獲得進入美國市場的通行證,成為中國呼吸機領域發(fā)展的重要里程碑。
自主創(chuàng)新造就了誼安的競爭優(yōu)勢。截止到2013年8月底,誼安已經(jīng)獲得授權和申報的專利達780余項,其中發(fā)明專利達400余項,并保持每年100多項的增長。
“產(chǎn)品可靠,服務貼心”是誼安對客戶的承諾,“真誠守護生命”是誼安的神圣使命。面對未來,誼安人正以飽滿的創(chuàng)新激情踐行自己的使命,實現(xiàn)成為“手術室和ICU的運營專家”的企業(yè)愿景。
豐臺總部地址:北京市豐臺區(qū)科學城航豐路4號 電話:010-83681616
燕郊生產(chǎn)基地: 河北省三河市燕郊開發(fā)區(qū)潮白大街10號 電話:010-58411198
網(wǎng)址:www.aeonmed.com
職位發(fā)布企業(yè)

北京誼安醫(yī)療系統(tǒng)股份有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:50-99人
成立年份:
企業(yè)網(wǎng)址:www.aeonmed.com
企業(yè)地址:科學城航豐路4號
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職位發(fā)布日期: 2015-09-21