
客服專員

職位描述
崗位職責:
1、負責客服熱線平臺的接聽,接收和解決客戶投訴;
2、負責客服與實驗室LIS交接平臺及數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
3、負責技術中心各科室和醫(yī)院客戶之前的問題溝通;
4、負責外勤人員日常報銷。
任職要求:
1、護理學、醫(yī)學檢驗、臨床醫(yī)學、藥學等相關醫(yī)學專業(yè);
2、年齡18-28周歲,形象端正,口齒清晰,大方有禮貌;
3、具有良好的團隊精神,工作踏實,認真負責;
4、有良好的計算機操作能力,熟練使用OFFICE等辦公軟件;
5、醫(yī)學知識豐富,善于思考,具備較強的溝通能力,工作有激情,勇于挑戰(zhàn)自己。
企業(yè)簡介
福建泰普生物科學有限公司是一家主要由香港Triplex International Bioscience公司投資的、集體外診斷試劑和醫(yī)學診斷儀器研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和檢測服務四位一體的高科技生物公司。公司總部、生產(chǎn)基地、營銷中心和福建省分子診斷技術工程實驗室設在福州;研發(fā)中心、中心實驗室和福建泰普-北大醫(yī)學部分子病理研究室設在北京;福建泰普-西安交大生物醫(yī)學分析儀器研發(fā)中心設在西安。
公司依托北京大學醫(yī)學部、西安交通大學、美國耶魯大學和哥倫比亞大學等著名學府為技術支撐,構建了與國際同步的基因診斷研發(fā)平臺,在基因診斷領域中的許多關鍵技術上獲得了重大突破,申請并獲得了多項國家發(fā)明專利。
公司已建設完成了4700平方米的現(xiàn)代化、標準化的生產(chǎn)基地和650平方米的GMP車間,擁有萬級和十萬級兩條潔凈生產(chǎn)線。企業(yè)通過了國家食品藥品監(jiān)督管理局質量體系考核,獲得福建省食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《醫(yī)療器械體外診斷試劑生產(chǎn)許可證》。
公司目前產(chǎn)品有六大系列,30多個品種,如用于結核桿菌和金黃色葡萄球菌等病原體診斷的熒光PCR系列產(chǎn)品、用于人類乳頭狀瘤病毒、EBER病毒等診斷的原位雜交系列試劑、用于宮頸癌診斷的液基細胞學試劑、用于結核桿菌快速診斷的金標試紙條、用于基因快速診斷的熒光定量PCR儀器、用于食品和環(huán)境等微生物污染快速檢測的ATP熒光檢測儀、用于基因診斷的原位雜交儀等等,這些產(chǎn)品絕大多數(shù)都擁有自主知識產(chǎn)權并達到國際先進水平。
在向廣大客戶提供優(yōu)質產(chǎn)品的同時,公司還積極推廣專業(yè)技術服務,建立了中心實驗室,對外承接原位雜交、PCR、液基細胞學等實驗室業(yè)務,并隨著市場需求不斷擴大服務范圍。
公司擁有一支高水平的產(chǎn)品技術支持隊伍,建立了產(chǎn)品技術服務體系,及時、正確地解決客戶在產(chǎn)品使用過程中所遇到的問題,深受廣大用戶好評。
公司本著 “誠信,創(chuàng)新,拼搏,團結,共贏”的企業(yè)精神和“創(chuàng)新為動力,質量為根本,客戶為中心,市場為導向”的經(jīng)營理念,立足診斷、服務健康,立足中國、走向世界,為把公司打造成國際一流的分子診斷公司,為生命科學發(fā)展和人類的健康事業(yè)而努力奮斗?!就扑]企業(yè)信息】
職位發(fā)布企業(yè)
福建泰普生物科學有限公司
企業(yè)性質:民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:50-99人
成立年份:2004
企業(yè)網(wǎng)址:http://www.ileadfilms.net
企業(yè)地址:廈門市同安區(qū)西柯鎮(zhèn)西洲路2041號
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職位發(fā)布日期: 2015-09-23

