職位描述

工作職責(zé)：
根據(jù)公司質(zhì)量管理相關(guān)制度及要求，在部門長(zhǎng)的指導(dǎo)下組織日常質(zhì)量管理事務(wù)，保障公司通過(guò)GSP各項(xiàng)檢查，對(duì)公司質(zhì)量控制環(huán)節(jié)提供合理化建議，降低公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

工作內(nèi)容： 
1.記錄、整理、歸檔公司GSP各類資料
2.處理客戶質(zhì)量查詢和投訴，督促相關(guān)部門按質(zhì)量管理部的要求執(zhí)行各類通知
3.向公司提供產(chǎn)品重要質(zhì)量問(wèn)題（如批量退、換貨等）處理建議
4.定期匯總分析產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并提供合理化改進(jìn)建議，撰寫(xiě)《質(zhì)量分析報(bào)告》提交部門負(fù)責(zé)人
5.為公司其他部門提供藥品相關(guān)政策法律及藥品質(zhì)量方面問(wèn)題的咨詢服務(wù)
6.審核、錄入、通知更新、歸檔公司客戶資質(zhì)證照
7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作


關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo): 
1．客戶質(zhì)量投訴處理及時(shí)性和質(zhì)量
2．GSP工作完成及時(shí)性和質(zhì)量
3．客戶資質(zhì)證照審核、檔案建立及時(shí)性和質(zhì)量
4．產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告質(zhì)量


技能與經(jīng)驗(yàn)要求：
1．教育背景：醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷
2．工作經(jīng)驗(yàn)： 2年以上藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3．技能技巧：熟練掌握藥品管理法規(guī)、公司產(chǎn)品知識(shí)，公文寫(xiě)作知識(shí)，具備較強(qiáng)溝通能力、分析能力、學(xué)習(xí)能力
4．態(tài)度：具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，認(rèn)可企業(yè)文化