職位描述

崗位職責(zé)：
1、儀器自動化相關(guān)產(chǎn)品的安裝，校準(zhǔn)，調(diào)試、故障處理、維修保養(yǎng)、售后服務(wù)和客戶培訓(xùn)；
2、市場調(diào)研、分析、整理；涵蓋售前、售中、售后，包含：競爭產(chǎn)品的信息、客戶的認(rèn)可度、滿意度，行業(yè)動向、會議信息、新產(chǎn)品收集及調(diào)研產(chǎn)品/項目的 推廣；
3、學(xué)術(shù)會議的推廣（院內(nèi)會、地區(qū)會、行業(yè)會）、新產(chǎn)品的推廣計劃（會議推廣、日常推廣及臨床應(yīng)用的整理）；
4、活動組織策劃：活動的類型、活動前期的計劃、會前溝通會、活動方案的執(zhí)行、評估總結(jié)，售后服務(wù)及技術(shù)支持、日常禮品的選擇及采購；
5、客服及投訴處理、建檔記錄、回訪、數(shù)據(jù)的分析總結(jié)、實驗代教、設(shè)備的裝機(jī)培訓(xùn)、維護(hù)、保養(yǎng)；
6、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)：外訓(xùn)（經(jīng)銷商、客戶的培訓(xùn)）、內(nèi)訓(xùn)（新員工、新產(chǎn)品、新技術(shù)、后勤人員）。
任職資格：
1、醫(yī)療方面?？茖W(xué)校畢業(yè)或醫(yī)學(xué)生物工程專業(yè)背景；
2、具備技術(shù)支持工作經(jīng)驗和生物工程專業(yè)人員優(yōu)先；
3、良好的分析問題解決問題能力和服務(wù)意識，能夠在壓力下工作，強(qiáng)烈的責(zé)任感，能夠承受工作壓力；
4、善于溝通，樂觀積極，認(rèn)真踏實，有團(tuán)隊精神，可適應(yīng)一定程度的差旅工作