職位描述

1、全面負(fù)責(zé)本藥房日常事務(wù)；
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
4、做好藥房各個(gè)部門的分工管理工作；
5、監(jiān)督商品的采購計(jì)劃與預(yù)算，指導(dǎo)和監(jiān)督采購人員按采購制度進(jìn)行采購作業(yè)；
6、監(jiān)督商品的上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
7、監(jiān)督藥房商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
8、掌握藥房各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；
9、監(jiān)督藥房內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；為顧客營造熱情、禮貌、舒適溫馨、整潔便利的購物環(huán)境；
10、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
11、根據(jù)藥房的實(shí)際情況及需要，設(shè)計(jì)藥品采購、藥房管理等各種制度、手冊、流程、表單；
12、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作，監(jiān)督、配合業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。