職位描述

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、按照公司規(guī)章制度和流程，做好接待工作。包括來客預(yù)約、登記、引導(dǎo)、酒店、就餐、住宿等管控工作。根據(jù)來賓接口部門提出的申請和提供的來賓信息制定或完善接待方案。按照接待方案包括參觀路線、會(huì)場安排、影音錄制、展廳講解、來客食宿標(biāo)準(zhǔn)、往返行程、饋贈(zèng)禮品、宣傳、資料收集歸檔、費(fèi)用結(jié)算報(bào)銷等。
2、協(xié)助行政經(jīng)理做好各類大型活動(dòng)或會(huì)議的籌劃、組織、落實(shí)。與行政經(jīng)理協(xié)調(diào)把控接待禮品的采購、保管與領(lǐng)用。接待工作完成后，及時(shí)將資料收集、整理、歸檔，并做好結(jié)算工作。
3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完善優(yōu)化接待規(guī)章、程序、健全崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，有酒店管理、客戶接待5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、形象氣質(zhì)好，凈身高1.65米以上，開朗樂觀，態(tài)度和藹可親。
3、富有愛心、耐心、責(zé)任心，溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力較強(qiáng)；具備較強(qiáng)分析、解決問題的能力，語言的組織、表達(dá)流暢，思路清晰，考慮問題較為全面。
4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和服務(wù)意識，具備良好的綜合素質(zhì)，能夠不斷學(xué)習(xí)并提高自身的工作能力。