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月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類

工作地點：廣州

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務(wù)

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

獎勵計劃

職位描述

職位描述：

崗位描述：
1、在線客服，通過在線聊天工具(旺旺)解答顧客問題，促成交易；
2、負責(zé)天貓網(wǎng)店的客戶的接待和客戶關(guān)系管理。
3、定期學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則和相關(guān)的營銷規(guī)則。
4、建立客戶檔案，例如買家的聯(lián)系方式，地址，購買產(chǎn)品備案，為以后做定向營銷做好基礎(chǔ)。
5、及時跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨及物流動向，同時在客戶收件當前進行短信通知，提高客戶滿意度。
6、定期或者不定期進行客戶短信營銷，客戶回訪，了解客戶的購物體驗，產(chǎn)品問題等。
7、對客戶拍下當天沒有付款的產(chǎn)品進行旺旺或者電話詢問，了解原因，及時解決。
任職資格：
1、有電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉淘寶規(guī)則；
2、待人熱情誠懇，具備較強的服務(wù)意識，認真細致，踏實勤懇，責(zé)任心強，溝通能力強；
3、熟練操作電腦，思維敏捷反應(yīng)迅速，打字速度較快；
4、有醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗更佳。

企業(yè)簡介

“廣州市龍力貿(mào)易發(fā)展有限公司”自1996年9月成立以來，致力于專業(yè)保健食品的研發(fā)與銷售：經(jīng)過十年的發(fā)展，公司逐步發(fā)展成為擁有“廣州市龍力發(fā)展有限公司”、“廣州市美澳健生物科技有限公司”。2004年與“美國B&H（美澳?。┕尽苯M成戰(zhàn)略聯(lián)盟進軍營養(yǎng)品市場。公司共有正式員工1200多人，公司在廣東省內(nèi)注冊了廣州、東莞、深圳、中山、佛山、肇慶、惠州、江門、湛江、珠海等十家分公司。企業(yè)現(xiàn)有營養(yǎng)食品、醫(yī)藥、財務(wù)管理、市場營銷等專業(yè)管理部門，主要銷售渠道為醫(yī)藥連鎖機構(gòu)，大型醫(yī)藥商場和大型超市的醫(yī)藥保健品專柜，在國內(nèi)以廣東省為龍頭，帶動全國各省市地區(qū)。
企業(yè)一貫秉承“以誠信立足，以創(chuàng)新立命”的經(jīng)營理念，十年風(fēng)雨打造出了“勤奮、敬業(yè)、團結(jié)、進取”的龍力企業(yè)精神，正是這種企業(yè)文化才能使得我們的企業(yè)擁有了強盛的生命力；
才能使我們有機會站在這里與大家一起分享公司十年發(fā)展歷程。

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天貓客服

職位描述

企業(yè)簡介

職位發(fā)布企業(yè)

廣州市美澳健生物科技有限公司

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