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月薪范圍：登錄可見(jiàn)

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶(hù)服務(wù)類(lèi)

工作地點(diǎn)：上海

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

所屬崗位：客戶(hù)服務(wù)

工作年限：不限

專(zhuān)業(yè)要求：不限

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

職位描述

職位描述：

職位描述：
1. 接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；
2. 通過(guò)以電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等溝通方式為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
3. 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理和匯報(bào)；
4. 良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
5. 積極參與公司及部門(mén)培訓(xùn)，充分掌握產(chǎn)品知識(shí)，能夠按照知識(shí)庫(kù)內(nèi)容及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶(hù)。進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；

任職要求：
1. 口齒清晰，語(yǔ)音富有感染力，具親和力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
2. 具有優(yōu)良的客戶(hù)服務(wù)觀念及溝通技巧；
3. 有一年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷大專(zhuān)以上。
4. 有營(yíng)養(yǎng)學(xué)專(zhuān)業(yè)、快消、母嬰行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮；

企業(yè)簡(jiǎn)介

和記黃埔醫(yī)藥（上海）有限公司（和黃醫(yī)藥）成立于2002年9月，是和記黃埔有限公司（和黃）的全資子公司。公司致力于為全球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新藥物。和黃醫(yī)藥擁有一套完整的藥物研發(fā)體系和一流的研發(fā)平臺(tái)。公司的高級(jí)管理層來(lái)自美國(guó)知名的制藥公司，擁有豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。在短短幾年中，公司在抗癌和抗腫瘤藥物開(kāi)發(fā)中，建立了多個(gè)在新藥早期和臨床階段的候選藥物組成的平臺(tái)。公司現(xiàn)有兩個(gè)候選藥物在美國(guó)進(jìn)行臨床實(shí)驗(yàn)，HMPL-002用于治療頭頸癌，目前處于臨床I/II期階段；HMPL-004作用于炎癥性腸病，現(xiàn)處于臨床II期。
我們的母公司，和記黃埔有限公司（和黃）成立于十九世紀(jì)，是香港著名的跨國(guó)企業(yè)，現(xiàn)已成為全球500強(qiáng)企業(yè)之一。和黃在全球五十三個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)五項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，包括港口及相關(guān)服務(wù)、電訊、地產(chǎn)及酒店、零售及制造、能源及基建等業(yè)務(wù)。

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客服專(zhuān)員

職位描述

企業(yè)簡(jiǎn)介

職位發(fā)布企業(yè)

和記黃埔（上海）有限公司

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