
中國客戶服務(wù)部售后訂單管理和物流專員(北京)

職位描述
職位描述:
職位名稱: 科醫(yī)人中國客戶服務(wù)部售后訂單管理和物流專員
部門: China Service, Lumenis China
招聘人數(shù):1人,全職
匯報給:科醫(yī)人中國及亞太客戶服務(wù)部物流經(jīng)理
工作職責(zé)說明:
主要職責(zé)目標:1、向科醫(yī)人中國區(qū)客戶提供良好的服務(wù),提高客戶滿意度;2、支持科醫(yī)人中國區(qū)維修團隊任務(wù)的完成。
具體工作描述:
1.及時處理每日工程師的訂單,收發(fā)貨及SAP和Servicemax系統(tǒng)操作手續(xù),對外包庫房進行有效管理,給外包庫房清晰的出入庫指令。確保實物收貨與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致,servicemax與SAP系統(tǒng)庫存一致
2. 保證工程師零配件庫存,公司庫存的準確,如有差異,當天查詢并及時解決
3. 每周與外包庫房一起完成好壞件RMA的退運到國外工廠及系統(tǒng)RMA手續(xù),并及時
通知國外庫房收貨;如有需要,按照要求退運好件到國外。
4. 每天如果遇到INTERFACE或SAP/SERVICEMAX系統(tǒng)出現(xiàn)的問題,協(xié)調(diào)國外解決
5. 保證每季度末公司盤庫的順利進行,確保無差異。管理好客戶服務(wù)部樣機并做好
實物手工和SAP記錄,確保兩者一致。每季度末取得客戶或工程師的簽收確認并轉(zhuǎn)交財務(wù)部
6. 及時將所有當天發(fā)貨文件,客戶簽字確認,上級的批準文件等相關(guān)文件歸檔,并
存入財務(wù)部要求的共享文件夾中,以便審計抽查
7. 按時完成周報告,催促工程師好壞件歸還,及時更新手工報表和系統(tǒng)記錄
8. 每日高質(zhì)高效地與公司總部和國外同行溝通,催促相關(guān)售后訂單的發(fā)貨并處理訂單和RMA相關(guān)事宜
8. 根據(jù)公司要求和工作需要,按時完成上級要求的其它相關(guān)工作
9. 根據(jù)新人的表現(xiàn)、潛力與能力以及公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,公司有權(quán)按照中國和亞太
區(qū)人員和工作安排,根據(jù)需要進行相應(yīng)的工作調(diào)整。
職位要求:
1、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力,至少大學(xué)英語六級CET 6或同等水平以上;大學(xué)本科(物流,供應(yīng)鏈管理或國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先)
2、熟悉SAP系統(tǒng)、有進出口零配件訂貨及售后維修服務(wù)方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先。有外企醫(yī)療企業(yè)倉儲物流管理經(jīng)驗者優(yōu)先。熟練使用各種辦公軟件
3、能夠吃苦耐勞、在壓力下完成工作。如果工作需要,能夠安排加班
4、誠實可靠,認真負責(zé)。工作嚴謹、耐心、細致,辦事有條理
5、具備團隊合作意識及良好的溝通能力,求知欲強且具備良好的學(xué)習(xí)能力
企業(yè)簡介
全球最大的光與醫(yī)療激光公司美國科以人激光公司(COHERENT INC.)成立于1966年美國加州的硅谷,是全球歷史最悠久、規(guī)模最大的醫(yī)療激光公司。ESC醫(yī)療公司成立于1991年,是全球最大的強光儀制造商。2001年5月1日,美國科以人醫(yī)療激光公司與ESC醫(yī)療公司合并成立了全球最大的光與醫(yī)療激光公司,其生產(chǎn)基地在美國和以色列。新公司更名為Lumenis,來源于拉丁文,取其"生命之光"的意思。
Lumenis科醫(yī)人醫(yī)療激光公司(www.lumenis.com.cn) 于1992年開始了中國市場的“逐光之路”,并逐漸發(fā)展壯大。 Lumenis科醫(yī)人醫(yī)療激光公司從進入中國之初的1個辦事處發(fā)展到現(xiàn)在的8個分公司,形成了龐大的市場網(wǎng)絡(luò)體系,產(chǎn)品涉及美容、眼科和泌尿外科等醫(yī)療領(lǐng)域,其技術(shù)和產(chǎn)品已得到中國用戶和患者的廣泛使用和認可,銷售達數(shù)千臺之多。市場份額占中國同類產(chǎn)品的50%—80%。
人本思想在公司的命名上就得到了淋漓盡致的體現(xiàn):科,即高科技,意為公司員工將以高科技手段研制出高科技的醫(yī)療激光產(chǎn)品;醫(yī),即醫(yī)治,指醫(yī)生將用高端的醫(yī)療激光產(chǎn)品,以高尚的醫(yī)德來治病救人;人,即以人為本,指以對客戶、患者高度負責(zé)的精神來組建自己的團隊,同時給團隊每一位成員以廣闊的發(fā)展空間。鑒于醫(yī)療激光的行業(yè)特性,為研制出適合各地區(qū)的醫(yī)療激光產(chǎn)品,并更好地推廣及應(yīng)用,公司實行高素質(zhì)人才本地化戰(zhàn)略。這為公司在全球各地的業(yè)務(wù)開展奠定了良好的人才優(yōu)勢和堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。用科技創(chuàng)造未來,讓激光造福人類。把激光與醫(yī)療市場完美結(jié)合起來的科醫(yī)人醫(yī)療激光公司將以持續(xù)創(chuàng)新的醫(yī)療激光產(chǎn)品,真誠服務(wù)社會,為人類創(chuàng)造更加美好的生活。
公司簡稱:科醫(yī)人
公司類型:外商獨資
公司所屬行業(yè):醫(yī)療設(shè)備/器械、醫(yī)藥/生物工程、醫(yī)療/護理/美容/保健、
公司規(guī)模:100-499人
所在地點:中國
公司地址:北京市朝陽區(qū)光華路1號嘉里中心南樓4層
人力資源郵箱:hr.cn@lumenis.com
所有職位均需注明:
符合所述條件者,請寄中英文簡歷、身份證及學(xué)歷證書復(fù)印件至本公司。
請以粘貼方式發(fā)送郵件,不要以掛附件形式發(fā)送郵件。
1、請在信封上或郵件里注明應(yīng)聘職務(wù)和應(yīng)聘地區(qū)。
2、請注明您的戶口所在地。
職位發(fā)布企業(yè)

科醫(yī)人醫(yī)療激光設(shè)備貿(mào)易(北京)有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:100-499人
成立年份:1992
企業(yè)網(wǎng)址:http://www.lumenis.com.cn
企業(yè)地址:光華路1號嘉里中心南樓4層
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職位發(fā)布日期: 2017-01-04