
客服專(zhuān)員

職位描述
職位描述:
工作職責(zé)
1、接聽(tīng)客戶(hù)熱線(xiàn),解答客戶(hù)疑問(wèn),處理客戶(hù)投訴并定期反饋熱線(xiàn)內(nèi)容;
2、定期對(duì)客戶(hù)疑問(wèn)及投訴進(jìn)行匯總,分析客戶(hù)投訴建議,并提出改進(jìn)方案;
3、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪;
4、對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行電子錄入并存檔;
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的與職位相關(guān)的其他工作;
任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,畢業(yè)一年以?xún)?nèi),生物相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、本科學(xué)歷,27歲以?xún)?nèi),生物相關(guān)專(zhuān)業(yè)
企業(yè)簡(jiǎn)介
[展開(kāi)全文] [收縮全文]
北京相關(guān)職位: 工程師(醫(yī)療售后)
熱門(mén)區(qū)域招聘: 重慶 北京 上海 浙江 江蘇 廣東 山東 湖南 安徽 河北
北京招聘企業(yè): 寶日醫(yī)生物技術(shù)(北京)有限公司 叮當(dāng)智慧藥房(北京)有限公司 北京久峰潤(rùn)達(dá)生物技術(shù)有限公司 北京協(xié)和醫(yī)院 北京海斯美醫(yī)藥技術(shù)有限公司 北京策知易咨詢(xún)有限公司 北京萬(wàn)泰生物藥業(yè)有限公司 百濟(jì)神州 北京凱霖娜國(guó)際貿(mào)易有限公司好益生醫(yī)院分公司 中國(guó)生物制藥有限公司
職位發(fā)布日期: 2017-01-10

