職位描述
1.負(fù)責(zé)做好前臺工作（接聽電話、咨詢、患者導(dǎo)引、預(yù)約、叫號系統(tǒng)錄入等） 2.負(fù)責(zé)做好患者來源登記、統(tǒng)計及分析工作 3.負(fù)責(zé)合理安排診室 4.負(fù)責(zé)維護(hù)門診大廳秩序 5.負(fù)責(zé)患者及家屬投訴處理，每周填寫《醫(yī)院客戶服務(wù)意見表》，將一周內(nèi)客戶對醫(yī)院的意見和建議進(jìn)行整理上報 6.負(fù)責(zé)住院患者入院宣教，包括環(huán)境、醫(yī)院規(guī)章介紹，用水用電、財產(chǎn)安全等 7.負(fù)責(zé)每天至少一次查房，包括探望患者，詢問患者需求 8.負(fù)責(zé)做好患者來源的登記、統(tǒng)計及分析工作 9.負(fù)責(zé)提供咨詢服務(wù)，包括周邊超市、交通、酒店住宿、購物、旅游等 10.負(fù)責(zé)協(xié)助患者及家屬辦理客房租住手續(xù) 11.負(fù)責(zé)協(xié)助患者及家屬辦理訂車服務(wù)，可通過手機(jī)軟件訂出租車或預(yù)定本院車輛接送服務(wù)，以及每周前往家樂福的班車位置預(yù)定 12.負(fù)責(zé)協(xié)助患者及家屬辦理訂票服務(wù)，可預(yù)定火車票及飛機(jī)票。 13.負(fù)責(zé)患者住院期間與生活相關(guān)所有問題的處理，包括借用行李車，辦理臨時停車證，協(xié)調(diào)護(hù)工，設(shè)備設(shè)施報修，協(xié)調(diào)病房等
企業(yè)簡介
北京天壇普華醫(yī)院（TTPH），擁有120張病床，是按照現(xiàn)代西方醫(yī)院管理模式建立并經(jīng)營的一家以神經(jīng)科專科為主的綜合盈利性醫(yī)院，致力于成為向國內(nèi)外病患提供高品質(zhì)醫(yī)療和完美健全的保健服務(wù)的最佳醫(yī)療機(jī)構(gòu)。本院依托北京天壇醫(yī)院強(qiáng)大的醫(yī)療技術(shù)力量，全面引進(jìn)現(xiàn)代西方醫(yī)院管理的理論和實踐經(jīng)驗。醫(yī)院已經(jīng)于2005年1月開始營業(yè)。為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本院誠聘各界英才加盟
Beijing Puhua International Hospital is a 120-bed for-profit hospital, establishing and operating with the highest international standards. As a neuro-oriented facility, Beijing Puhua International Hospital delivers high-quality medical care and excellent healthcare service to both domestic and international patients. By relying on the strong medical technology from Beijing Tiantan Hospital and the advanced western hospital management theory and experience, Beijing Puhua International Hospital was opened since January, 2005. In order to meet the business development needs, we are now looking for energetic candidates with good caliber to join us.
醫(yī)院福利:
入職當(dāng)月繳納社會保險； 轉(zhuǎn)正當(dāng)月繳納住房公積金； 滿一年的員工，有機(jī)會國內(nèi)旅游； 提供外出學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會； 每年享有年假5-12天；（每年12月份公布下一年度的假期天數(shù)） 每年工會組織到近郊春游或秋游一次； 工會每季度發(fā)放福利一次； 醫(yī)院每季度發(fā)放福利一次； 每年提供免費(fèi)體檢一次； 年中獎，年終獎； 每年舉辦新年會（設(shè)立3年、5年、10年的長期服務(wù)獎）； 免費(fèi)工作餐。
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