
客服專員

職位描述
1、大專以上學歷,醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先。
2、普通話發(fā)音標準、吐字清晰,具有較強的語言表達能力,性格柔和。
3、熟練使用辦公軟件。
4、有較強的客戶服務意識,責任心強。
5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
崗位職責:
1、接聽客戶(診所)電話,解答客戶咨詢。
2、處理客戶投訴。
3、定期拜訪客戶,完成滿意度調(diào)查。
企業(yè)簡介
上海樂仁東生醫(yī)療中心是由樂仁康銳醫(yī)療投資有限公司、樂仁堂集團、東鼎集團投資新建的新型醫(yī)療中心,與上海市第九人民醫(yī)院技術合作,旨在探索公立民營醫(yī)療合作發(fā)展模式。
樂仁東生是九院輔助生殖科患者特需服務中心,涵蓋了診前—診中—診后的就診管理及咨詢服務,針對中高端患者的需求開通了綠色快捷就診通道、針對試管多次失敗及高齡患者的需求成立了疑難病例會診中心等,與九院相距300米的區(qū)位優(yōu)勢使中心與九院輔助生殖科本部一起對患者大眾化、個性化的醫(yī)療就診需求共同形成了一個完整的服務閉環(huán)。
上海樂仁東生首創(chuàng)了“三位一體”的立體化醫(yī)療服務模式,一二樓為醫(yī)療中心、提供醫(yī)療服務;三樓到七樓為四星酒店、提供住宿服務;一樓內(nèi)置咖啡廳,提供餐飲服務;醫(yī)療中心裝修參考國外***診所,時尚舒適,對標中高端人群醫(yī)療區(qū)域劃分由匡主任全程指導,投資幾千萬儀器設備全部對標國際最新水平。樂仁東生堅持匡主任提出的“以冷凍胚胎移植為核心的IVF的策略”,大力推廣自然周期、輕微刺激等技術,尤其是黃體期促排卵技術。
我們的核心是為醫(yī)生及患者服務,先后從新加坡百匯醫(yī)療集團、臺灣長庚醫(yī)療集團、上海東方醫(yī)院等聚集一批高素質(zhì)的醫(yī)護團隊,具備扎實的專業(yè)基礎及先進的服務理念。踏著醫(yī)改的春風,在患者個性化需求與日俱增的背景下,在九院匡主任團隊幫助支持下,我們將努力將樂仁東生打造成國內(nèi)最優(yōu)秀的醫(yī)療中心之一,用我們硬件及軟件的服務,讓醫(yī)生無后顧之憂,專心投入到醫(yī)療業(yè)務中,充分體現(xiàn)醫(yī)生個人品牌價值。
職位發(fā)布企業(yè)
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職位發(fā)布日期: 2017-02-10

