職位描述
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)協(xié)助客服管理工作，年、月度工作計(jì)劃的制定和各類客服所需表格的制作及信息錄入工作。 2、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)制度及流程，監(jiān)督執(zhí)行并及時(shí)反饋。 3、負(fù)責(zé)客戶電話的咨詢、回訪、掛號(hào)業(yè)務(wù)的開展，并進(jìn)行信息錄入、統(tǒng)計(jì)分析4、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)的咨詢工作 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)營銷、服務(wù)行業(yè)類或公共事物管理等專業(yè)優(yōu)先 2、具備一定的醫(yī)院業(yè)務(wù)管理、市場(chǎng)營銷知識(shí)；熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)管理流程及客戶服務(wù)管理方法，熟悉客服工作流程。 3、具有較好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有開拓、創(chuàng)新思維和較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 5、熟練使用辦公軟件。 聯(lián)系電話：13153588984 郵箱：915772600@qq.com
企業(yè)簡(jiǎn)介
愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)是中國最大規(guī)模的眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一，目前已在全國范圍內(nèi)建設(shè)了100多家專業(yè)眼科醫(yī)院，同時(shí)也是國內(nèi)醫(yī)師數(shù)量最多的眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一，集團(tuán)目前擁有眼科醫(yī)生2000多名，包括博士生導(dǎo)師、碩士生導(dǎo)師、博士、博士后、歐美訪問學(xué)者以及臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的核心專家。此外，愛爾眼科還邀請(qǐng)國內(nèi)外頂尖的眼科及醫(yī)療行業(yè)專家組成“專家咨詢委員會(huì)”，為愛爾眼科的發(fā)展提供決策支持。愛爾眼科通過全面開展防盲治盲工作，投身社會(huì)公益事業(yè)幫助弱勢(shì)群體，參與共建和諧社會(huì)。
濟(jì)南愛爾眼科醫(yī)院是一家由愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)投資成立的現(xiàn)代化眼科醫(yī)院，診療面積10000平方米，開設(shè)激光治療近視、白內(nèi)障、青光眼、醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡、斜視與小兒弱視、眼底病、角膜病、淚道疾病、眼外傷及眼部整形美容等眼病專科門診，開放病床80張，配備6間國際標(biāo)準(zhǔn)化超潔凈層流手術(shù)室。是濟(jì)南市城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,山東省醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
醫(yī)院擁有了當(dāng)今世界各類頂尖的眼科診療、手術(shù)設(shè)備，可同步開展多臺(tái)不同類型的眼科高、精、尖手術(shù)。醫(yī)院匯聚了一批省內(nèi)外知名的眼科專家，除擁有集團(tuán)自己的專家?guī)焱?，?jì)南愛爾眼科醫(yī)院定期與代表世界眼科發(fā)展“風(fēng)向標(biāo)”的霍普金斯大學(xué)、華盛頓大學(xué)醫(yī)學(xué)部、哈佛大學(xué)等眼科學(xué)院進(jìn)行技術(shù)交流與合作，定期指導(dǎo)手術(shù)，結(jié)成了廣泛的資源共享網(wǎng)絡(luò)，時(shí)刻掌握業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，雄踞世界眼科前沿。
愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)山東區(qū)目前運(yùn)營有濟(jì)南、菏澤、泰安、滬濱愛爾、東營、煙臺(tái)、德州、淄博、威海愛爾眼科9家連鎖醫(yī)院，還有三家籌備中即將開業(yè)，包括日照、濟(jì)寧、鄒平。同時(shí)，山東區(qū)根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略：預(yù)計(jì)3-5年的時(shí)間內(nèi)，在山東省所有的地級(jí)市開設(shè)愛爾眼科連鎖醫(yī)院，“良禽擇木而息，騏驥千里難尋”，我們虛位以待！
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