職位描述

崗位職責：
1、在科室主任的領(lǐng)導下，完成對受檢客戶的健康管理服務(wù)工作。
2、熟練掌握科室所有體檢工作流程、團檢單位安排進度及各類體檢項目相關(guān)信息。
3、負責為體檢客戶進行體檢預(yù)約、檢前提醒等檢前服務(wù)。
4、在體檢過程中為有特殊需求客戶提供相關(guān)服務(wù)，如體檢項目的增減和特殊項目的時間預(yù)約。
5、在體檢過程中為指定客戶開展指引、陪同體檢服務(wù)，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。
6、負責為客戶進行電話隨訪，認真、細致、耐心的進行體檢報告解讀。
7、為體檢重大異?？蛻艉侠硗扑]就醫(yī)，定期跟蹤就診情況、治療結(jié)果并及時匯報上級領(lǐng)導。
8、負責指定客戶的體檢報告按時完成和發(fā)放。
9、介紹并合理引導客戶至VIP門診、綜合門診、早癌篩查中心、體重管理中心等進行相關(guān)診療，體驗完善的檢后服務(wù)；陪同重點客戶到相關(guān)科室就診。
10、為受檢客戶進行滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果定期匯報上級領(lǐng)導。
11、及時處理工作中存在的問題和投訴，如遇到解決不了的問題隨時匯報上級領(lǐng)導。
12、定期為客戶制定、發(fā)送健康資訊，配合做好健康宣教工作。
13、完成科主任布置的其他任務(wù)。
任職資格：
1、臨床醫(yī)學、護理學或醫(yī)學相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科及以上學歷。
2、具有一年以上醫(yī)療相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)先選送具有醫(yī)師資格證、健康管理師證書的人員。
3、能熟練使用WORD/EXCEL等辦公軟件。
4、工作積極主動，有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，具有良好的服務(wù)意識，耐心細致，責任心強。
5、普通話標準，吐字清晰，有較強的語言溝通、表達能力，以及應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力。
6、身體健康，形象氣質(zhì)佳
7、具一定的銷售意識，引導能力強！
工作時間及福利：
我們嚴格執(zhí)行國家勞動法律法規(guī)，保障員工的勞動權(quán)利，公司管理規(guī)范且人性化，員工一經(jīng)錄用，除薪酬福利外，還享有以下待遇：
1、每周5天7.5小時工作時間，提供餐補及交通補助，無夜班，周末雙休；
2、年終考核獎金；
3、各類補助、有薪病假、年休假及法定各類假期；
4、享有養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)社會統(tǒng)籌保險；
5、此崗位不包吃住，不接受者請勿投遞，謝謝！

此崗位工作地點：
深圳市人民醫(yī)院體檢科（羅湖翠竹地鐵站)