
客服

職位描述
職位描述:
1、通過聊天工具與客戶進行溝通,解答客戶疑問,通過客戶咨詢判斷客戶所需,引導客戶達成交易,促成訂單生成,提高客單價
2、跟進客戶訂單發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進
3、客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理,客戶評價處理等
4、定期回訪店鋪的新老客戶,提高客戶購物體驗。收集并整理客戶信息,做好客戶分類并歸檔
5、記錄匯總銷售過程中的咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管
任職要求:
1. 高中以上學歷,30歲以下,女士優(yōu)先,1年以上淘寶,天貓,拼多多等電商客服工作經驗,有保健品從業(yè)經驗者優(yōu)先
2. 打字速度60字以上/分鐘,能同時與多個客戶聊天,有有處理客戶投訴能力
3. 對保健品熟悉,了解的電商客服流程,了解物流操作流程,有耐心,心態(tài)好.
4. 普通話熟練,口齒清晰,有親和力,責任心強,工作認真負責,溝通和應變能力強,良好的職業(yè)操守,細致、耐心、踏實、具有較好的團隊合作精神
5.公司采取底薪加績效加提成制度,有可觀的收入以及良好的發(fā)展平臺;最好從事過保健品行業(yè)。
企業(yè)簡介
深圳市加州陽光生物科技有限公司——只為亞健康人
深圳市加州陽光生物科技有限公司坐落于美麗年輕的海濱城市——深圳市。是專業(yè)從事營養(yǎng)、健康產品的研發(fā)、生產、銷售及服務于一體的高新技術企業(yè),主要致力于亞健康人群的健康。
公司依靠先進的“6S”品質檢驗系統(tǒng),以卓越的產品品質、強大的銷售網絡、專業(yè)的售后服務,通過不斷研發(fā)和創(chuàng)新,持續(xù)改善我們的產品和服務,以滿足不同層次消費者的需求,立志給消費者帶來健康和美麗,
2009年,公司與美國惠力普健康產業(yè)集團(HUILIPS)達成戰(zhàn)略合作伙伴,并依托其強大的研發(fā)能力和市場布局,分別在深圳市和山東省建成符合GMP標準的十萬級凈化車間,具備領先科技的天然產品6S品質保證措施、低溫提純技術、現代化中草藥的“TNH多效萃取”技術,專注于天然保健食品的研發(fā)與生產。并嚴格掌控原料采購關,所有的原料均選自全球各地含量最高的原料,確保每一粒產品保持最高含量標準。正是由于對產品質量采用近乎苛刻的標準,產品面市后先后通過了國際ISO9001認證、HACCP認證、英國BRP認證,也贏得了廣大消費者的信賴。
“為經銷商創(chuàng)造價值,為消費者傳遞健康”,是加州陽光生物的價值觀,也是加州陽光人孜孜不懈的追求。為了配合產品的市場營銷,充分顧全各級代理商利益,我們將建立強大的協同分銷網絡、立體的媒體宣傳推廣計劃、穩(wěn)定的價格體系、完善的售后服務體系、統(tǒng)一的會員管理制度、嚴格的市場防串貨系統(tǒng)、并在重點區(qū)域成立辦事處協助代理商共贏市場,給代理商提供一個可以“長久經營、放心經營、快樂經營、收益保障”的銷售平臺,為代理商帶來效益的最大化。
加州陽光生物,只為亞健康人……
企業(yè)使命:致力于亞健康人群的健康
價值觀:為經銷商創(chuàng)造價值,為消費者傳遞健康
企業(yè)靈魂:誠信贏得市場,創(chuàng)新贏得未來
企業(yè)管理:精細化、系統(tǒng)化、人性化
企業(yè)愿景:成為一家受客戶尊重的健康產品銷售公司
職位發(fā)布企業(yè)
深圳市加州陽光生物科技有限公司
企業(yè)性質:民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:100-499人
成立年份:
企業(yè)網址:http://www.0755jzyg.com/
企業(yè)地址:深圳市龍崗區(qū)橫崗街道六約深華街1號林展財富大廈323
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職位發(fā)布日期: 2017-09-08

