
客服主管

職位描述
職位描述:
1、負(fù)責(zé)售后組日常管理,通過有效的管理辦法及時(shí)推進(jìn)售后工單處理時(shí)效
2、負(fù)責(zé)售后組流程梳理,業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等
3、完善和提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和工作效率,提高用戶滿意度及服務(wù)體驗(yàn)
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,三年及以上客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
2、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力,有清晰的判斷能力,有獨(dú)立處理客訴的能力
3、能結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求擬定售后組日常工作流程及規(guī)范
4、具有較高的情商,能做好跨部門溝通及團(tuán)隊(duì)管理
5、服務(wù)意愿強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
6、能熟練使用辦公軟件(如word execl 和ppt等)
企業(yè)簡介
小藥藥(武漢)醫(yī)藥有限公司創(chuàng)建于2015年12月,注冊資金1000萬元,座落在湖北省武漢市東西湖大道5597號晉昌工業(yè)園區(qū)3號樓2樓。
公司采用先進(jìn)的市場理念和科學(xué)的管理方式打破傳統(tǒng)的醫(yī)藥經(jīng)營模式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥公司。公司堅(jiān)持以”質(zhì)量第一、管理規(guī)范、服務(wù)一流“的質(zhì)量方針。堅(jiān)持”因?yàn)閷I(yè)、所以卓越“的核心競爭力,倡導(dǎo)”共同創(chuàng)造、共同分享“的企業(yè)核心價(jià)值觀,在履行社會(huì)責(zé)任的過程中實(shí)現(xiàn)著企業(yè)的健康快速發(fā)展。
職位發(fā)布企業(yè)
小藥藥(武漢)醫(yī)藥有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:1-49人
成立年份:2015
企業(yè)網(wǎng)址:www.ybm100.com
企業(yè)地址:武漢東西湖大道5597號晉昌工業(yè)園區(qū)3號樓2樓
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職位發(fā)布日期: 2019-04-10

