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月薪范圍：登錄可見(jiàn)

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點(diǎn)：上海

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

職位描述

工作職責(zé)

1、接聽(tīng)400熱線電話，處理在線等咨詢；

2、為有意向的客戶提供產(chǎn)品資料及相關(guān)咨詢服務(wù)；

3、處理客戶的各類投訴和反饋；

3、協(xié)助醫(yī)生管理病例并及時(shí)掌握消費(fèi)者使用進(jìn)展；

4、跟蹤消費(fèi)者和醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議；

5、及時(shí)與醫(yī)生進(jìn)行有效溝通，確?？焖夙憫?yīng)醫(yī)生的需求；

6、通過(guò)電話拜訪的形式進(jìn)行客戶回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題并跟進(jìn)；

7、上級(jí)交辦的其他任務(wù)

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷，有客服中心工作經(jīng)驗(yàn)或口腔醫(yī)學(xué)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2、熟悉電腦操作，熟練使用OFFICE辦公軟件；

3、思路清晰，表達(dá)有條理，應(yīng)變能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

5.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。

企業(yè)簡(jiǎn)介

本公司是國(guó)內(nèi)最大的生產(chǎn)和銷售口腔正畸無(wú)托槽隱形矯治器的企業(yè)，為專業(yè)從事隱形矯治的高科技公司，擁有國(guó)內(nèi)著名科學(xué)家、多位博士組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，兩項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，在不規(guī)則模型數(shù)字化、激光快速成形的應(yīng)用技術(shù)及口腔正畸等領(lǐng)域具有國(guó)際先進(jìn)水平。目前，已獲得全球最大的專注于生物醫(yī)療領(lǐng)域的投資公司沃脈德資本(OrbiMed)”的投資。

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客服專員

職位描述

企業(yè)簡(jiǎn)介

職位發(fā)布企業(yè)

時(shí)代天使

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