
客服專員

職位描述
工作職責
1、接聽400熱線電話,處理在線等咨詢;
2、為有意向的客戶提供產(chǎn)品資料及相關(guān)咨詢服務;
3、處理客戶的各類投訴和反饋;
3、協(xié)助醫(yī)生管理病例并及時掌握消費者使用進展;
4、跟蹤消費者和醫(yī)生對產(chǎn)品的意見和建議;
5、及時與醫(yī)生進行有效溝通,確??焖夙憫t(yī)生的需求;
6、通過電話拜訪的形式進行客戶回訪,及時發(fā)現(xiàn)客戶的問題并跟進;
7、上級交辦的其他任務
任職資格:
1、大專以上學歷,有客服中心工作經(jīng)驗或口腔醫(yī)學相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、熟悉電腦操作,熟練使用OFFICE辦公軟件;
3、思路清晰,表達有條理,應變能力,具備良好的溝通協(xié)調(diào)和獨立解決問題的能力;
4、普通話標準,有良好的服務意識和團隊合作精神。
5.具備良好的客戶服務意識及團隊合作精神。
企業(yè)簡介
本公司是國內(nèi)最大的生產(chǎn)和銷售口腔正畸無托槽隱形矯治器的企業(yè),為專業(yè)從事隱形矯治的高科技公司, 擁有國內(nèi)著名科學家、多位博士組成的研發(fā)團隊,兩項國家發(fā)明專利,在不規(guī)則模型數(shù)字化、激光快速成 形的應用技術(shù)及口腔正畸等領(lǐng)域具有國際先進水平。目前,已獲得全球最大的專注于生物醫(yī)療領(lǐng)域的投資 公司沃脈德資本(OrbiMed)”的投資。
[展開全文] [收縮全文]職位發(fā)布企業(yè)

時代天使
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:1000-1999人
成立年份:2003
企業(yè)網(wǎng)址:http://www.shidaits.com/
企業(yè)地址:惠山
該企業(yè)其他職位更多>>
相關(guān)職位推薦
上海相關(guān)職位: 銷售經(jīng)理(新生兒、醫(yī)療) 銷售經(jīng)理(呼吸醫(yī)療) 工藝員 微生物檢驗員 維系保養(yǎng)員/電工 (MJ002499) QA體系專員 驗證專員/主管 QC化學分析員 (MJ002498) QA質(zhì)量管理員(體系/驗證/注冊)
熱門區(qū)域招聘: 重慶 北京 上海 浙江 江蘇 廣東 山東 湖南 安徽 河北
上海招聘企業(yè): 上海拓康方舟醫(yī)療科技有限公司 易葫蘆(上海)醫(yī)藥科技有限公司 百進冠合(海南) 醫(yī)療科技有限公司 上海華茂藥業(yè)有限公司 上海信誼藥廠有限公司 上海強生制藥 歐姆龍健康醫(yī)療(中國)有限公司 青海瑞成藥業(yè)(集團)有限公司 上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院 復旦大學附屬中山醫(yī)院
職位發(fā)布日期: 2019-04-28